| 客户服务 |
客户服务
为了确保产品质量和售后服务，本公司对用户承诺如下：
第一条 我方提供符合国家标准的合格医疗仪器设备，并实行产品质量“三包”。
在正常使用情况下（人为因素和自然灾害除外），一年内保修，终身维护。
第二条 我方对于用户单位医疗仪器设备正常使用情况下出现的故障，接到通知后，对本省客户，2个小时内响应，24小时内完成维护过程；对外省客户，4个小时内响应，72小时内完成维护过程。
第三条 在保修期内的维护，不收取任何费用。一年以上三年内的维护，只收取零部件成本费；三年以上的维护，收取零部件成本费和服务费（旅差费、人工费和其它费用）。
第四条 我方会经常与用户单位保持联系，及时了解信息，处理意见及时反馈给贵方。
第五条 我方维修人员在服务过程中必须态度良好、工作认真，如遇客户举报维修过程中态度恶劣或乱收取费用，我方核实后将给予严肃处理。
保修电话：0756-3610731，13928049584（田俊峰）
售后服务电话：0756-3610323，13544938818（詹齐峰）
地址：广东省珠海市大学路99号高科技基地3栋3层
邮编：519080 |
|
